親愛的客戶 您好!
歡迎您使用生活大師精品百貨有限公司(下稱 UDiLiFE)網路購物服務,UDiLiFE依據經濟部『零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項』進行公告,並以本公告作為補充。為保護您的權益,所有申請UDiLiFE網路購物服務(以下稱「本服務」)及使用UDiLiFE優的生活大師 品牌旗艦館(以下稱「本網站」)之使用者,都應詳細閱讀以下約定條款。
第一條、客戶服務與權利義務
一、營業資訊
UDiLiFE優的生活大師 品牌旗艦館,係由UDiLiFE所屬虛擬銷售通路,及其他未來所有可能衍生,使用UDiLiFE提供之相關金流、物流與資訊流之運營平台。
本網站商品銷售方為:生活大師精品百貨有限公司
電話:(02)2956-0088
營業地址:新北市永和區永和路1段67號13樓
客服信箱:請點我
二、定型化契約解釋原則
本契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。
三、商品資訊
商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、數量及其他相關資訊,為契約之一部分。
四、以電子文件為表示方法
當您使用本服務之線上消費及交易相關事項,交易雙方同意以電子文件作為表示方法。
五、確認機制及契約履行
1. UDiLiFE應於消費者訂立契約前,提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制,並應於契約成立後,確實履行契約。
2. 購物平台主要提供以下商品銷售服務。包含:
● 上班時間(週一至週五的8:30~12:00 & 13:30~17:30)之客服人員諮詢。
● 虛擬通路商品配貨及退貨服務,及虛擬通路商品七天鑑賞期(請注意非試用期)。
● 各類付款機制。
● 各類購物優惠回饋。
● 客戶相關權益通知,包含但不限會員活動、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來之服務。UDiLiFE得依實際情形,增加、修改或終止上述相關服務。
3. 您向本網站發出訂購通知後,本系統會自動經由電子郵件寄給您一封通知,該項通知為證明本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已完成或契約已成立。若有商品無存貨、運送限制、交易條件有誤、或本網站無法接受訂單之情形(包括但不限於規格、內容說明、圖片有誤),本網站得拒絕接受訂購。
4. 如果您使用本網站進行訂購、付款、消費或相關行為,且勾選「我同意」或類似語意的選項,即視為您已了解並同意本條款的所有約定並完全接受本服務現有與未來衍生之服務項目。UDiLiFE有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,將不會個別通知會員,建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已了解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,建議您立即停止使用本服務。
5. 若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
6. UDiLiFE如為提供相關服務之必要,得以客戶所留存之任一聯繫方式通知訊息,客戶聯繫資料如有異動,應隨時以登錄網站更新、電話聯繫等方式進行資料更新,維持資料之正確性與即時性,如因客戶資料錯誤、逾期或其他非可歸責本公司的原因,致UDiLiFE送達的訊息無法接收,仍視為UDiLiFE已完成該通知的送達,如因而產生不利益則由客戶自行負擔,不可歸責於UDiLiFE。
第二條、客戶帳號密碼與安全
一、您於本網站進行消費之前,您必須先註冊填入您所合法取得且正常使用之電子郵件信箱做為會員帳號,並自行設定一組密碼,且於平台內完成相關個人資料建檔,以便後續進行或完成消費。前述註冊之帳號及密碼,不可重複登錄,且必須填寫正確個人資料,如發現有不實資料填寫時,本公司得暫停或終止您註冊之客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
二、您有自行妥善保管留存於本網站之電子郵件帳號及自行設定密碼之義務,不得將該電子郵件帳號及密碼洩露或提供給第三人知道或使用。同一組客戶帳號和密碼使用本服務進行的所有行為,都視為該客戶本人之行為,應由該客戶依法負責。
三、若您發現或懷疑有第三人冒用您的電子郵件帳號及密碼進行本網站之登錄使用,應立即通知本公司。本公司將於獲悉客戶通知電子郵件及密碼遭冒用時,採取必要之相關防範措施,唯您於通知本公司前依法應負之法律責任並不因此通知而免除。
第三條、客戶交易與商品交付方式
一、UDiLiFE提供商品交付之方式供消費者選擇,並依消費者之擇定交付(部分除外)。
二、若客戶選擇以信用卡支付價金,客戶在線上輸入信用卡相關資訊,目的是為了向發卡機構確認信用卡之有效性及取得交易授權,不表示已經付款、也不代表交易已經完成或契約已經成立,UDiLiFE保留是否接受訂單的權利。
三、若客戶訂購的商品或服務,經配送兩次無法送達、且無法聯繫超過三天者,UDiLiFE將取消該筆訂單、並全額退款。
四、若客戶使用本服務訂購產品後,如有任意退換貨、多次取消訂單、或有任何本公司認為不適當而造成本公司作業上困擾或損害之行為,將視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
五、契約成立並於客戶收受商品後,享有消費者保護第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需求,請再致電客服專線或於本網站「聯絡我們」提出申請,本公司的客服人員將盡速為您提供服務。進行退貨之程序。
六、部分商品會依照消費者所購買的數量計算商品材積重量、跨區與登高需收取額外費用。這些費用統稱為「勞務費」,包括但不限於超材費、登高費、偏遠地區費(以商品實際頁面說明為主)。七、上述勞務費將會於訂單成立後由專人報價說明並由物流司機代收款項。
1. UDiLiFE應記載寄送商品基本運費(不含勞務費)之計價及負擔方式;如未記載,視同運費由UDiLiFE負擔。
2. 一般商品將於3個工作天內(不含例假日)開始出貨,貨物配達時間依物流實際配送時間為準,訂單恕無法指定到貨日、時段,且無法提供訂單暫存及延後出貨服務。
3. 運送區域範圍限台灣本島,若因住宅條件或地形限制、地理偏遠等因素,致物流無法配送時,本網站保有出貨與否權利,偏遠地區之認定由配合物流核定。收件地址資訊,請勿填寫郵政信箱,並輸入正確地址資料,如收件人資料填寫錯誤,訂單一經送出無法修改,可能影響後續無法配送而產生衍生費用。
第四條、退貨及契約解除權
一、依照消費者保護法規定,郵購買賣之消費者享有商品到貨七天猶豫期(含例假日,以收到貨品後的次日起算)之權益。提醒您七天猶豫期並非試用期,退回之產品必須是全新狀態、包裝完整、配件齊全,勿損毀商品外盒/袋(請保持商品主體、贈品、附件、包裝、紙箱、發票及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
二、以下情形恕不接受退換貨:
1. 退貨要求已逾收到商品7日(含例假日)以上。
2. 產品已拆封,無法再轉售或其他影響產品完整性。
3. 產品本身因人為污損或已拆封之個人衛生用品。
4. 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損
三、依照消費者保護法規定,只要是全新商品且於七天猶豫期間內申請,單筆訂單中每項商品僅開放退貨一次,超過猶豫期恕不受理。
四、為保護您的退貨權益,拆封時請全程連續錄影。
五、訂單退貨(含部份退貨),商品退款將優先依原折價活動說明等比例扣除訂單折價優惠後退款。
六、退貨流程
請致電客服或至【本網站→聯絡客服→提出訂單取消退貨】,並於7日內辦理訂單退貨,無須負擔任何費用或對價。UDiLiFE會委託物流協助與您收取退貨,將於收回並確認退貨商品,贈品及相關資料均無誤後進行退款。客製品不得以任何理由辦理訂單取消及退貨。
七、退費款項
UDiLiFE於確認退貨商品與隨附文件無誤後,將在15個工作天內(不含例假日)退回至您原支付帳號,實際入帳時間將依據您訂購時所採用的付款方式而定。如退款過程當中如有需其他證明資料文件(如公司戶發票等),再敬請協助提供UDiLiFE。
第五條、個人資料保護
UDiLiFE遵守個人資料保護相關法令規定。
第六條、優惠通知
本網站將以註冊登錄或其他方式事前取得您的同意後,傳送服務性或商業性資料,包括但不限於優惠權益、電子郵件、郵寄、手機簡訊、APP 訊息及其他電子或書面方式等提供您參考,除了在前述資料或電子郵件上註明是由本網站發送外,也會在該資料或電子郵件上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法、說明或功能連結。
第七條、系統安全及備份
一、本網站與您交易所使用之電腦系統確保具有符合一般可合理期待之安全性。
二、本系統定期備份資料,UDiLiFE不擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤,若因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不負賠償責任。
三、如發現本網站系統有錯誤或疏失,請立即通知本公司。提醒您亦能於使用本網站時,採取更多的防護措施,增益交易之安全性。
第八條、本條款之效力與準據
一、本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。
二、客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,解決客戶之疑慮。但若有涉訟之必要時,雙方合意願以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,並以中華民國法律為準據法。