一、退貨、換貨商品須知
商品自收到商品隔日起，均享有7天猶豫期之權益（請注意，猶豫期非試用期！），若退／換回之商品非全新狀態且包裝完整，將影響您的退貨權益及需負擔回復原狀之責任。
二、以下商品拆封後恕不接受退貨、換貨
• 衛生用品、衛浴用品（如：毛巾、鞋墊等）
※不包含商品瑕疵（破損、髒污、故障、缺件等）之商品。
三、退貨、換貨規範
1. 請維持商品完整及收取退貨簽單，申請退貨時，請務必將您所訂購之商品保持全新狀態及完整包裝，零件、包裝盒及附屬品置入於原外包裝箱內，大型家具由配送員回收包材，因此大型家具類商品不在此限。並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止，以利後續退換貨作業。
2. 宅配訂單 – 訂單可接受一次【部分商品退貨】或是【全部商品退貨】。
3. 訂單因退貨有變更時，將依原訂單訂購時間重新計算商品價格、運費及活動優惠。
4. 退貨訂單所使用的折價卷及點數，將依以下狀況退回。
• 全部商品退貨：
折價卷-歸還至會員帳戶，仍在有效期限內的點數則歸還回原點數；若折價卷已過期，則失效無法再次使用。
• 部分商品退貨：
折價卷-訂單如符合使用條件，將繼承原訂單使用。若不符合使用條件，則依規定全退規則歸還。
四、商品瑕疵換貨程序說明
如遇商品瑕疵，若非商品完售，UDiLiFE將會協助更換，如無法更換的情況下將協助您退貨退款。
1. 開始申請 – 請將商品拍照回傳至服務信箱：service@udilife.com，標題為［換貨＋訂單編號〕。
2. 等待客服聯絡 – 客服人員收到問題後，將會於上班時間「週一至週五8:00-12:00、13:30-17:30」與您確認商品換貨之事宜。
五、退貨程序說明
1. 請使用聯繫客服或直接致電服務專線，跟客服申請「退貨」，確認需要退貨的商品與訂單。
2. 如需部分退貨，則須於申請退貨後，重新至系統下單。
六、退款
• 信用卡付款 – 進入退款程序後，以原信用卡刷退，刷退作業時間約7-21個工作天，詳細入帳日請洽詢您的信用卡公司。
• ATM匯款 – 將依於退貨時取得的存摺影本匯款退回應退款項，匯款作業時間約7-21個工作天；存摺影本之姓名需與訂購人相同，若不同將須提供證明文件並會影響作業時間。
