親愛的客戶 您好!
如您對於本公司的隱私保密政策、以下相關告知事項、或與個人資料保護有關事項有任何疑問,歡迎您可至「聯絡客服」和本公司聯繫,將儘快為您回覆說明。生活大師精品百貨有限公司非常尊重消費者的隱私權,不僅遵守「隱私權保護政策」中規定的事項,並對於消費者資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範,您可以參考以下隱私權政策,了解本公司的具體措施。
第一條、隱私權保護政策
一、消費者個人資料蒐集之利用目的
於提供消費者商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷及會員相關權益通知時,在本公司或合作之金融等其它機構間,為作業之必要運用消費者的基本資料、帳務資料。我們可能為進行商業及市場分析並提供更適合消費者商品之故,在本公司內運用您同意提供的基本資料、其他資料。基於個人資料之利用目的,本公司僅會在與利用目的相關及被認定的合理範圍內變更。如果有變更的情況,我們將在本網站上公布變更後的利用目的。
二、消費者資料蒐集之管道
消費者的個人資料,是由向本網站註冊會員或消費之客戶所提供,或由我們在其他行銷活動中另行合法取得。本公司所取得或透過第三方取得的個人資料,皆以正當程序取得。不會經由不當的手段取得個人資料。
三、個人資料之利用範圍
本公司將依照前述利用目的之範圍,蒐集、處理和利用顧客提供之個人資料,至顧客要求停止蒐集、處理或利用個人資料,或者本公司停止提供服務之日為止運用個人資料,個人資料將用於台灣地區,但如有下列情況,得為前述利用目的範圍外之利用。
1. 法律明文規定。
2. 為增進公共利益所必要。
3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
4. 為防止他人權益之重大危害。
5. 經當事人同意。
6. 有利於當事人權益。
四、消費者資料蒐集之種類:
1. 針對使用本網站服務或活動之客戶,我們會請您提供基本資料(包含姓名、性別、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱)。
2. 針對各通路提供之不同服務及分析之必要,我們可能會請您額外提供其他資料(包含但不限出生年月日、婚姻、學歷、職業、子女等輔助性資料)
3. 對於有實際消費之客戶,我們會留存您的帳務資料。
4. 如拒絕提供所需之個人資料,將可能導致無法完整享受或完全無法使用本公司之服務。
五、安全措施相關事項
本公司採取必要且適當的安全措施,以保護個人資料免遭不正當的存取、竄改、洩漏、丟失和毀損。
六、員工管理
本公司為保護個人資料,會必要且適當地管理員工且每年定期實施個人資料保護與管理認知宣導及員工教育訓練,使其明瞭個人資料保護相關法令之要求、各個人員之責任範圍及各項個人資料保護相關作業程序;對代表人、負責人或管理單位(或適當組織),另應依其於安全維護計畫所擔負之任務及角色,每年定期實施必要之教育訓練。
七、第三方業者之監督
本公司在利用目的範圍內,於委託處理營業、商品銷售、物流、行銷等相關事務之第三人(例如金融機構、供應商、合作企業、物流公司等服務提供者),將依照前述特定目的,於進行相關作業之必要範圍內向其揭露、處理或利用個人資料,本公司將不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料,但法令另有規定或經取得您書面同意者,不在此限。處理配送、維護、維修和其他等相關業務時,會根據第三方安全管理措施選定對個人資料妥善管理的第三方,並在委託契約中妥善地明訂個人資訊利用相關的安全管理、保密合約及下包條件等事項。並本公司會掌握第三方對個人資料的處理情況,實施必要且適當的監督。
八、向第三方提供個人資料
本公司除依「個人資料保護法」及本「隱私權保護政策」規定外,不會向第三方提供個人資料。除以下情況或本隱私權保護政策另行規定的情況例外。
1. 於特定目的範圍內利用。如:遂行交易之行為、宣傳廣告或行銷運用、回覆消費者之詢問等為上述之利用目的而為本公司提供服務所必要之使用。
2. 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。
3. 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
5. 為維護會員服務系統的正常運作。
6. 經當事人同意,會員透過本服務購物、參加活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
九、個人資料權利行使方式
依據個人資料保護法第3條規定,您可行使以下之權利。
1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。
如欲行使上述權利,請洽詢本公司客服信箱:help@udilife.com 客服人員將以適當的方式確認您是否確為當事人本人或有權代為行使權利之人,並於合理的期間及範圍內協助處理相關事宜。若因不符合申請程序、法律規定、本公司依法負有保存義務或法律另有規定之情況者,則可能無法依您的要求辦理。另外,上述權利之行使,本公司得依法酌收必要成本費用。
十、修訂
本政策會在不違反法規之條款之情況下,隨時進行修訂,修訂後的條款將刊登於本網站上。
第二條、個人資料之類別及利用目的
一、顧客相關資料
1. 個人資料類型
・C001辨識個人者基本資料(包含訂購人及收件人):姓名、性別、出生年月日、電子郵件信箱、聯絡電話、行動電話、地址、身分證字號、會員帳號及密碼(如為會員)等資料。
・C002辨識財務者:支付方式、金融帳戶之號碼、信用卡帳號、交易帳戶號碼、訂單編號、訂單商品明細、消費金額及其他交易資料等資料。
・C001辨識個人者。(姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)
・C002辨識財務者。(例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)
・C003政府資料中之辨識者。(例如:身分證統一編號、護照號碼等。)
・C011個人描述。(例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)
・C021家庭情形。(例如:結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。)
・C023家庭其他成員之細節。(例如:子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等。)
・C031 住家及設施。(如:住所地址)
・C033 移民情形。(例如:護照)
・C034旅行及其他遷徙細節。(例如:旅行細節)
・C036生活格調。(例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)
・C038職業。(例如:學校校長、民意代表或其他各種職業等。)
・C081 收入、所得、資產與投資。
・C093財務交易。(例如:收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。)
・C102約定或契約。(例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)
・C132未分類之資料。(例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)
2. 利用目的
・用於履行商品相關契約、契約後的管理、提供售後服務
・用於商品寄送
・用於會員註冊及退會等處理
・用於顧客詢問、諮詢等對應
・用於商品召回、瑕疵資訊相關聯絡
・用於商品、服務、活動等相關資訊聯絡
・用於商品開發、問卷調查、監測調查等實施或其他行銷活動
・用於業務洽詢、會議等聯絡
・用於監視器、錄音機預防犯罪及防災
3. 不公開利用目的的例外狀況
以下情況不公開利用目的。
・依法律規定得免公開告知。
・個人資料之蒐集係為履行法定義務所必要。
・告知將妨害公務機關執行法定職務。
・告知將妨害公共利益。
・當事人明知應告知之內容。
・個人資料之蒐集非基於營利之目的,且對當事人顯無不利之影響。
・當事人自行公開或其他已合法公開之個人資料。
・不能向當事人或其法定代理人為告知。
・基於公共利益為統計或學術研究之目的而有必要,且該資料須經提供者處理後或蒐集者依其揭露方式,無從識別特定當事人者為限。
第三條、消費者資料儲存及保管
一、利用Cookie
Cookie是瀏覽紀錄的一種,為了能讓顧客在本公司所管理的網站或服務中,瀏覽網頁時更加便利,以及持續改善本網站,故利用Cookie蒐集資料。而本公司不會經由Cookie蒐集顧客的個人資料或可判別個人資料的資訊,或對顧客的電腦造成不良影響。
二、利用目的
・為了提高顧客的使用便利性,像是簡化輸入的步驟。
・用於顯示顧客感興趣的資訊。
・用於本公司網站及服務的改善及提升。
・進行無特定個人的存取資訊分析。
三、無效設定的方式
本公司之網站會在您電腦瀏覽器中寫入並讀取Cookie,若您不願意接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但若關閉Cookie有可能導致部分功能無法正常使用等狀況。
四、Google 分析
本服務(如本網站)透過第三方Google Analytics 4(分析)等分析工具,來瞭解顧客與本服務的互動方式(包括顧客的造訪次數、時間、地理位置等),我們將透過數據呈現了解內容或調整活動執行方向。因此,當顧客瀏覽本網站或APP時,資料會以匿名的形式蒐集,並無指定特定個人,相關資料僅作為網站經營之用。相關Google Analytics(分析)與Firebase隱私權政策與如何拒絕向Google Analytics(分析)透露資訊,請前往Google Analytics(分析)隱私權政策與Google隱私權政策網頁瀏覽進行瞭解。